POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: [Enero/2026]

La confidencialidad y la seguridad son valores primordiales para WAW LAUNDRY PRO S.L. (en adelante, «MUNDOWAW«) y, en consecuencia, asumimos el compromiso de garantizar la privacidad del Usuario en todo momento y de no recabar información innecesaria.

De conformidad con lo dispuesto en la normativa vigente en materia de Protección de Datos de Carácter Personal (Reglamento UE 2016/679 o RGPD y Ley Orgánica 3/2018 o LOPD-GDD), le proporcionamos toda la información necesaria sobre nuestra Política de Privacidad en relación con los datos personales que recabamos, explicándole:

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

  • Headline: WAW LAUNDRY PRO S.L.
  • NIF: B26638759.
  • Domicilio social: Plaza Nou Moles Nº5, Puerta 13, 46018, Valencia, España.
  • Actividad: Comercio al por mayor de productos químicos y maquinaria de lavandería.
  • Correo electrónico: info@mundowaw.com

2. FINALIDADES, LEGITIMACIÓN Y CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

MUNDOWAW tratará la información que nos facilitan los Usuarios con las siguientes finalidades:

A) Gestión de Pedidos y Compra Online (E-commerce)

  • Purpose: Tramitar, procesar y enviar los pedidos realizados a través de la tienda online; emitir las facturas correspondientes; gestionar el pago y realizar el servicio postventa (devoluciones, garantías).
  • Datos tratados: Datos identificativos (Nombre, Apellidos, DNI/CIF), Datos de contacto (Email, Teléfono, Dirección de envío y facturación) y Datos económicos (Tarjeta bancaria, cuenta corriente).
  • Legitimation: Ejecución del contrato de compraventa (Art. 6.1.b RGPD). Usted está obligado a facilitar los datos para poder formalizar la compra; de lo contrario, no podrá realizarse el pedido.
  • Conservation: Durante la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil (generalmente 5 años).

B) Formulario de Contacto y Atención al Cliente

  • Purpose: Facilitarle un medio para que pueda ponerse en contacto con nosotros y contestar a sus solicitudes de información técnica sobre productos, presupuestos o dudas sobre envíos.
  • Legitimation: El consentimiento del usuario (Art. 6.1.a RGPD) al solicitarnos información a través de nuestro formulario de contacto o escribirnos un correo electrónico.
  • Conservation: Una vez resuelta su solicitud o contestada por correo electrónico, si no ha generado un nuevo tratamiento (como una compra), se eliminarán en un plazo máximo de 1 año.

C) Envío de Comunicaciones Comerciales (Newsletter)

  • Purpose: Enviarle comunicaciones sobre nuestros productos, novedades en detergentes industriales, ofertas exclusivas y actividades, inclusive por medios electrónicos (Correo electrónico, SMS, WhatsApp), siempre que haya marcado la casilla de aceptación o sea cliente previo.
  • Legitimation:
    • Si es usted cliente: Interés legítimo de MUNDOWAW (Art. 6.1.f RGPD) en ofrecer productos similares a los contratados.
    • Si no es cliente: Su consentimiento expreso (Art. 6.1.a RGPD) al marcar la casilla de suscripción.
  • Conservation: Hasta que el usuario solicite la baja de los mismos (darse de baja).

3. DESTINATARIOS DE SUS DATOS (Cesión a Terceros)

Sus datos son confidenciales y no se cederán a terceros para fines publicitarios ajenos. Sin embargo, para poder prestarle el servicio (entregarle el pedido y cobrarlo), es estrictamente necesario compartir ciertos datos con prestadores de servicios de confianza («Encargados del Tratamiento») o por obligación legal:

  1. Empresas de Transporte y Logística: Se cederán su nombre, dirección y teléfono a las agencias de transporte (ej. Redur, Correos, SEUR, etc.) con la única finalidad de realizar la entrega de la mercancía.
  2. Entidades Financieras y Pasarelas de Pago: Para la gestión de los cobros y devoluciones (ej. Redsys, Stripe, Banco correspondiente).
  3. Gestoría y Administración Pública: Sus datos de facturación serán comunicados a nuestra gestoría fiscal y a la Agencia Tributaria para el cumplimiento de las obligaciones fiscales.
  4. Prestadores de Servicios IT: Proveedores de alojamiento web (Hosting) y servicios de correo electrónico, los cuales se encuentran dentro del Espacio Económico Europeo o cuentan con las garantías adecuadas de seguridad.

4. DERECHOS DE LOS USUARIOS

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en MUNDOWAW estamos tratando datos personales que les conciernan, o no. Como interesado, usted tiene derecho a:

  • Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento.
  • Acceder a sus datos personales.
  • Rectificar los datos inexactos o incompletos.
  • Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
  • Solicitar la limitación del tratamiento de los datos.
  • Solicitar la portabilidad de sus datos.
  • Oponerse al tratamiento de sus datos.

¿Cómo ejercer mis derechos? Mediante un escrito dirigido a WAW LAUNDRY PRO S.L. a la dirección postal arriba indicada o al correo electrónico info@mundowaw.com, indicando la referencia «Protección de Datos» y adjuntando una copia de su DNI o documento identificativo equivalente, especificando qué derecho desea solicitar.

En caso de que considere que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

5. SEGURIDAD DE SUS DATOS PERSONALES

Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de sus datos personales, le informamos que MUNDOWAW ha adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias (protocolos de seguridad SSL/TLS en la web, contraseñas seguras, control de acceso) para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados contra su alteración, pérdida y tratamientos o accesos no autorizados.

6. ACTUALIZACIÓN DE SUS DATOS

Es importante que para que podamos mantener sus datos personales actualizados, nos informe siempre que haya habido alguna modificación en ellos (por ejemplo, cambio de domicilio de entrega). En caso contrario, no respondemos de la veracidad de los mismos ni de los problemas en la entrega de pedidos derivados de ello.

MUNDOWAW no se hace responsable de la política de privacidad respecto a los datos personales que pueda facilitar a terceros por medio de los enlaces disponibles en nuestra página web.

7. MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

MUNDOWAW puede modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a las novedades legislativas o jurisprudenciales sobre datos personales que vayan apareciendo, así como a cambios en la estrategia empresarial o tipos de productos ofrecidos. En dichos supuestos, se anunciarán en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.